如何调取充提账单/交易记录？

一、自助调取

在欧易交易平台，用户可通过自助方式调取以下账单：

• 资金账单：资金账单包括充币、提币、金融、红包、活动奖励等账单，可查询时间范围为自 2021 年 2 月起；

• 交易账单：交易账单包括闪兑、现货、杠杆、期权、借贷、划转、结构化产品等账单，可查询时间范围为自 2021 年 1 月 28 日起。

自助调取资金账单操作步骤

登录欧易网页，点击网页右上角的【资产管理】。选择【订单中心】 - 【资金账单】或【交易账单】。在页面上筛选日期、币种、账单类型，下载所需的账单记录。

下载自定义日期的充值记录

1、点击日期、币种，账户主类型选择【充值】，可以查看最近三个月的充值记录。

2、点击【下载】，自定义，选择日期，选择开始日期和结束日期，您可以选择从 2021 年 2 月 1 日以来的所有充值记录，点击【立即生成】，报告生成后，可点击【复制链接】粘贴到浏览器或点击【下载】，获取文件。复制链接后，请尽快查看，链接将在 1 小时后失效。

温馨提示

1. 目前仅Web端支持账单自助下载，App端暂不支持。您可以在App端查看近90天的记录。

2. 主账户可一次性下载所有子账户的账单。

3. 下载账单还提供“复制链接”功能，链接有效期为 24h，方便用户将报告的下载链接直接转发。

4.交易记录是平台为用户提供的历史数据，用于查询和追踪交易详情。交易记录是平台的重要功能，目前无法直接删除交易记录。

二、客服协助调取

若您需要调取更早的账单记录（2021 年 2 月之前的资金账单，2021 年 1 月 28 日之前的交易账单），可以点击下方【问题反馈】按钮，申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围，客服将在 1-3 日内为您处理。