كيفية إصلاح المشكلات الشائعة مع مفاتيح المرور الخاصة بمحفظة تداول DEX
1. ماذا يحدث إذا قمت بنقل مفتاح المرور الخاص بي إلى جهاز لا يدعمه؟
سيظل أصل DEX الخاص بك موجودًا في محفظتك، ولكنك لن تتمكن من استخدام وظائف تداول DEX على هذا الجهاز.
2. ماذا لو رأيت رسالة تُفيد بأنه تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد مفاتيح المرور؟
كل محفظة DEX تدعم عدة مفاتيح مرور، ولكن هناك حد أقصى. إذا ظهرت لك هذه الرسالة، فانتقل إلى إدارة مفاتيح المرور وقم بإزالة أي مفتاح للمرور لم تعد تستخدمه قبل إضافة مفتاح جديد.
3. متى أحتاج إلى إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بي؟
ستحتاج إلى إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بك إذا فقدت جهازك القديم أو حذفت مفتاح المرور عن طريق الخطأ.
4. ماذا لو فقدت مفتاح المرور الخاص بي؟
إذا تبقى مفتاح مرور واحد فقط، فلن تتمكن من حذفه. في هذه الحالة، يجب عليك إعادة تعيين مفتاح مرور منصّة التداول أولًا.
بمجرد إعادة التعيين، ستتلقى رابطًا عبر البريد الإلكتروني لإعداد مفتاح مرور جديد لمحفظة DEX الخاصة بك. سيصبح مفتاح المرور القديم غير صالح تلقائيًا. تأكد من أن بريدك الإلكتروني المسجل نشط وقادر على استلام رسائل البريد الإلكتروني.
5. هل يمكنني استخدام مفتاح المرور الخاص بي على أجهزة متعددة؟
إذا لم تنجح المزامنة، فستحتاج إلى مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك القديم للتفويض، أو استعادة مفتاح المرور الخاص بك عبر البريد الإلكتروني.
6. ماذا علي أن أفعل إذا تم حظري بسبب الفحص الأمني في أثناء نقل المحفظة؟
سيعرض النظام نوع المخاطر التي تم اكتشافها. يمكنك إما اتباع التعليمات الموجودة على الشاشة لتعديل عنوان المحفظة والمحاولة مرة أخرى، أو اختيار تجاهل التحذير والمتابعة.
7. ما الفرق بين مفاتيح المرور الخاصة بمحفظة DEX ومفاتيح المرور الخاصة بمنصّة التداول أو خدمة Pay؟
تستخدم محفظة DEX ومنصّة التداول مفتاح المرور نفسه. لاستخدام مفتاح المرور في محفظة DEX، ستحتاج إلى تفويضه على منصّة التداول أولًا.
مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay مستقل ولا يؤثر على مفاتيح المرور الخاصة بمنصّة التداول أو محفظة DEX.
كيف يمكنني تحويل الأصول الخاصة بي إذا كان جهازي لا يدعم مفاتيح المرور؟
يجب دائمًا الموافقة على تحويلات الأصول باستخدام مفتاح المرور الشخصي الخاص بك. لا يمكن لمنصّتنا تعديل مفتاح المرور الخاص بك أو استخدامه نيابةً عنك.
إذا كان جهازك لا يدعم مفاتيح المرور، فلديك خياران:
بدِّل إلى جهاز مدعوم (iOS 17+ أو Android 14+ مع تمكين خدمة Google).
استخدم نقل المحفظة لتحويل التحكم في محفظتك وإدارة الأصول بشكل مستقل.
بعد إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بي، هل سيتعين عليّ الانتظار قبل استخدام محفظة DEX مرة أخرى؟
لا. بمجرد إعادة التعيين بنجاح، يمكنك استخدام جميع وظائف محفظة DEX على الفور.
هل البريد الإلكتروني المستخدم لإعادة التعيين مرتبط بحسابي السحابي؟
يجب أن يتطابق البريد الإلكتروني لمحفظة DEX مع البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على منصّة التداول:
إذا قمت بإعادة تعيين البريد الإلكتروني الخاص بمنصّة التداول، فستحتاج إلى تأكيد أنه يعمل أيضًا مع محفظة DEX.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإعادة ربط بريد جديد إلكتروني لتداول محفظة DEX.