Um dos métodos mais recentes envolve mensagens SMS de phishing que parecem vir da OKX— uma plataforma legítima e fiável. Estas mensagens falsas não são apenas enganadoras no conteúdo, mas também perigosamente convincentes na aparência, muitas vezes aparecendo no mesmo segmento de SMS que as nossas comunicações reais.

Verifica o armazenamento: garante que a caixa de entrada de SMS não está cheia. Elimina mensagens antigas, se necessário. Revê as mensagens bloqueadas: verifica se as aplicações de segurança ou as definições do sistema estão a filtrar ou bloquear mensagens SMS. Desativa aplicações de bloqueio de SMS: desativa temporariamente todas as aplicações de bloqueio ou filtragem de SMS no teu dispositivo.

Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.

Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar Consulta Não recebi o código de verificação.Quero alterar o meu número de telemóvel Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo: Como altero o meu número de telemóvel?

Podes esperar um pouco e tentar novamente mais tarde.Não recebi o código de verificação por SMS Verifica a rede do teu telemóvel. Certifica-te de que a mensagem não foi bloqueada ou filtrada pelo teu telemóvel ou operadora.A página não responde ou não é possível clicar em "Seguinte". Isto é normalmente causado por um atraso na rede ou por um problema temporário do sistema.

Se receber um e-mail, SMS ou chamada de voz suspeita, tente verificar por meio da nossa ferramenta oficial de controlo . Se tiver alguma dúvida, comece pelo nosso chatbot de IA: pode encontrá-lo no Centro de apoio OKX no site ou na aplicação. Também pode entrar em contacto com nosso apoio ao cliente através do chatbot.

aplicação Na página de trading P2P, selecione O meu perfil Selecione Perfil na página de trading P2P Selecione Pagamento para ver todos os métodos de pagamento disponíveis Selecione Adicionar conta, escolha a sua moeda e o método de pagamento na lista (banco ou carteira eletrónica) Selecione a opção adicionar conta para começar a adicionar os seus dados Introduza o nome da sua conta bancária (nome do titular do cartão bancário) e o número da conta, verifique o método de pagamento adicionado através de SMS

Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação.Site Acede ao ícone de Perfil e seleciona Segurança. Encontre Segurança na página de Perfil Localiza Aplicação de autenticação e seleciona Alterar. Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.

Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração com sucesso do número de telemóvel.No site Vá a Perfil e selecione Segurança Seleciona Gerir número de telemóvel na secção Métodos de autenticação Seleciona Alterar número de telemóvel e segue as instruções no ecrã para introduzir o teu número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel Nota: é obrigatório associar o número de telemóvel e o e-mail durante a configuração da autenticação.

Além disso, se tiveres um grande número de ordens, não disponibilizes a cripto com base numa notificação por email ou SMS. Os burlões podem enviar um SMS falso que, à primeira vista, parece um SMS de um banco. Em alternativa, podem enviar-te um email falso, fingindo ser de serviços de pagamento como a Wise ou a AdvCash. Consulta sempre o endereço de email para garantir que o domínio corresponde ao domínio de serviço. Abre uma contestação se os domínios não corresponderem.

Se a tua conta permanecer inativa durante o período que selecionaste, primeiro tentaremos entrar em contacto contigo por e-mail e SMS. Se não obtivermos resposta ou não observarmos qualquer atividade de início de sessão dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a contactar o teu contacto de emergência indicado por e-mail e SMS. Serão enviadas mensagens de acompanhamento a cada 10 dias até recebermos uma resposta ou a tua conta ser reativada.

Receberá a confirmação de que foi verificado por SMS ou e-mail. Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.

Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança) Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Selecione Motivo para congelar a conta Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta Selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticação

Recomendamos que aguardes entre 30 minutos e 1 hora antes de tentar novamente.Não é possível receber códigos de verificação por SMS Experimenta o seguinte: Verifica se o teu telemóvel está a receber SMS normalmente Verifica se existem aplicações a bloquear as mensagens Se a página mostrar "falha no envio do SMS", tenta novamente após 2 horas Atualiza a aplicação para a versão mais recente e tenta novamente Nota: se utilizares a OKX Wallet, faz uma cópia de segurança da tua chave privada e frase de

Os ataques de phishing ocorrem quando um atacante finge ser uma fonte de confiança, muitas vezes usando URLs falsos, emails ou mensagens SMS para te levar a partilhar informações confidenciais. Os atacantes tentam causar pânico ao utilizar mensagens urgentes como “suspeita de branqueamento de capitais” ou “restrição de conta.” Exemplo: Nota: estas são mensagens SMS autênticas que os nossos utilizadores recebem.