Warum wurde meine Einzahlung gesperrt?

Nachfolgend findest du einige mögliche Gründe, die dazu führen können, dass dein Asset gesperrt wird:

1. Einzahlung aufgrund ausgelöster P2P-T+N-Risikokontrolle gesperrt

Wenn du Krypto über P2P-Trading kaufst, bewertet unser Risikokontrollsystem deine Transaktionsrisiken umfassend und erlegt dir eine N-tägige Einschränkung für die Auszahlung und den P2P-Verkauf des Gegenwerts deiner Assets aus der Transaktion auf.

Es wird empfohlen, dass du N Tage wartest. Das System hebt die Einschränkung dann automatisch auf.

2. Einzahlung aufgrund zusätzlicher Verifizierung gemäß Travel Rule gesperrt

Wenn du dich in regulierten Regionen befindest, unterliegen deine Kryptotransaktionen gemäß den lokalen Gesetzen der Travel Rule, für deren Freigabe du möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen musst.

Du solltest den rechtlichen Namen des Senders in Erfahrung bringen und dich erkundigen, ob die Überweisung von einer Börse oder einer privaten Wallet erfolgt. Zusätzliche Informationen, wie beispielsweise das Land des Wohnsitzes, können ebenfalls erforderlich sein.

Je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften kann deine Transaktion gesperrt bleiben, bis du die erforderlichen Informationen über die Person, die dir das Geld überwiesen hat, bereitstellst. Weitere Einzelheiten findest du in den Häufig gestellte Fragen zur Travel Rule.

Erfahre mehr unter: Wie kann ich meine Einzahlung freigeben, wenn die zusätzliche Verifizierung gemäß der Travel Rule erforderlich ist?

3. Einzahlungen und andere Funktionen sind aufgrund unvollständiger Bewertungen gesperrt

In einigen Regionen musst du möglicherweise zusätzliche Fragebögen oder Bewertungen ausfüllen, bevor du Zugang zu allen OKX-Funktionen erhältst, einschließlich Einzahlungen. Bitte überprüfe, ob im Banner deiner OKX-App erforderliche Aufforderungen zur Bewertung angezeigt werden, und führe diese gemäß den Anweisungen durch.

Wenn das Problem nach Abschluss der erforderlichen Bewertungen weiterhin besteht, kontaktiere bitte den OKX-Assistant, um weitere Unterstützung zu erhalten.